سیاست بازپرداخت

SimNoKYC provides digital services (virtual phone numbers for SMS verification). Due to the instant and consumable nature of these services, refunds are handled as described below.

۱. بازپرداخت خودکار موجودی

موقعیت‌های زیر منجر به بازپرداخت خودکار به موجودی حساب شما می‌شوند، بدون نیاز به اقدامی از طرف شما:

• عدم دریافت پیامک: اگر شماره خریداری شده در مدت زمان مقرر سرویس کد پیامکی مورد انتظار را دریافت نکند، موجودی شما به طور خودکار بازگردانده می‌شود.
• عدم دسترسی شماره: اگر شماره‌ای پس از خرید قابل تخصیص نباشد (مثلاً در سطح ارائه‌دهنده تمام شده باشد)، هزینه فوراً برگشت داده می‌شود.
• لغو سفارش: اگر سفارش فعال خود را قبل از دریافت پیامک لغو کنید، موجودی شما بازپرداخت می‌شود.

۲. بازپرداخت اجاره

• شماره‌های اجاره‌ای برای مدت انتخاب شده از قبل پرداخت می‌شوند. بازپرداخت جزئی برای زمان اجاره استفاده نشده صادر نمی‌شود.
• اگر شماره اجاره‌ای در طول دوره اجاره به دلیل مشکل فنی از طرف ما به طور دائم غیرقابل دسترس شود، ممکن است اعتبار موجودی متناسب طبق صلاحدید ما اعمال شود.

۳. واریزها و شارژ موجودی

• refund_deposits_1
• refund_deposits_2
• We do not offer cash-outs, withdrawals, or balance transfers between accounts.

۴. مواردی که بازپرداخت قابل اعمال نیست

در موارد زیر هیچ بازپرداخت یا اعتبار موجودی صادر نخواهد شد:

• refund_not_applicable_1
• refund_not_applicable_2
• refund_not_applicable_3
• refund_not_applicable_4
• refund_not_applicable_5

۵. حل اختلاف

If you believe a refund was not applied correctly, or if you experience a technical issue that warrants a manual review, you may contact us through the support channels available on the platform. We will review disputes on a case-by-case basis, but all decisions are final.

۶. تغییرات در این سیاست

We may update this Refund Policy at any time. The "Last updated" date at the top reflects the most recent revision. Continued use of the Service constitutes acceptance of the current policy.