سیاست بازپرداخت
SimNoKYC خدمات دیجیتال (شماره تلفن مجازی برای تأیید پیامکی) ارائه میدهد. با توجه به ماهیت فوری و مصرفی این خدمات، بازپرداختها به شرح زیر انجام میشوند.
اصل کلیدی: اگر برای شمارهای پرداخت کردید و پیامکی دریافت نشد، موجودی شما به طور خودکار بازگردانده میشود. شما فقط برای تحویلهای موفق پرداخت میکنید.
۱. بازپرداخت خودکار موجودی
موقعیتهای زیر منجر به بازپرداخت خودکار به موجودی حساب شما میشوند، بدون نیاز به اقدامی از طرف شما:
- عدم دریافت پیامک: اگر شماره خریداری شده در مدت زمان مقرر سرویس کد پیامکی مورد انتظار را دریافت نکند، موجودی شما به طور خودکار بازگردانده میشود.
- عدم دسترسی شماره: اگر شمارهای پس از خرید قابل تخصیص نباشد (مثلاً در سطح ارائهدهنده تمام شده باشد)، هزینه فوراً برگشت داده میشود.
- لغو سفارش: اگر سفارش فعال خود را قبل از دریافت پیامک لغو کنید، موجودی شما بازپرداخت میشود.
۲. بازپرداخت اجاره
- شمارههای اجارهای برای مدت انتخاب شده از قبل پرداخت میشوند. بازپرداخت جزئی برای زمان اجاره استفاده نشده صادر نمیشود.
- اگر شماره اجارهای در طول دوره اجاره به دلیل مشکل فنی از طرف ما به طور دائم غیرقابل دسترس شود، ممکن است اعتبار موجودی متناسب طبق صلاحدید ما اعمال شود.
۳. واریزها و شارژ موجودی
تمام واریزهای رمزارزی نهایی و غیرقابل بازپرداخت هستند. پس از تأیید واریز در بلاکچین، موجودی مربوطه به حساب شما اضافه شده و قابل برداشت یا تبدیل مجدد به رمزارز نیست.
- سپرده ورودی مورد نیاز برای ایجاد حساب غیرقابل بازپرداخت است. به موجودی شما اضافه شده و برای هر سرویسی قابل استفاده است.
- شارژهای اضافی غیرقابل بازپرداخت هستند. موجودی استفاده نشده به طور نامحدود در حساب شما باقی میماند (با رعایت سیاست عدم فعالیت در شرایط خدمات ما).
- ما نقد کردن، برداشت یا انتقال موجودی بین حسابها را ارائه نمیدهیم.
۴. مواردی که بازپرداخت قابل اعمال نیست
در موارد زیر هیچ بازپرداخت یا اعتبار موجودی صادر نخواهد شد:
- پیامک دریافت شده اما توسط سرویس مقصد رد شده: اگر کد پیامکی را دریافت کردید اما سرویس شخص ثالث شماره را رد یا مسدود کرد، سفارش تکمیل شده محسوب میشود.
- انتخاب سرویس اشتباه: اگر شمارهای برای سرویس یا کشور اشتباه خریداری کردید، پس از تخصیص شماره واجد شرایط بازپرداخت نیست.
- تعلیق حساب: حسابهایی که به دلیل نقض شرایط خدمات ما فسخ میشوند، موجودی باقیمانده را از دست میدهند.
- پرداخت اضافی رمزارز: اگر بیش از مقدار مورد نیاز رمزارز ارسال کنید، مبلغ اضافی غیرقابل بازپرداخت است. همیشه مبلغ دقیق نمایش داده شده را ارسال کنید.
- ارسال به آدرس اشتباه: ما مسئول وجوه ارسال شده به آدرسهای کیف پول نادرست نیستیم.
۵. حل اختلاف
اگر معتقدید بازپرداخت به درستی اعمال نشده، یا اگر مشکل فنیای را تجربه میکنید که نیاز به بررسی دستی دارد، میتوانید از طریق کانالهای پشتیبانی موجود در پلتفرم با ما تماس بگیرید. ما اختلافات را به صورت موردی بررسی خواهیم کرد، اما تمام تصمیمات نهایی است.
۶. تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست بازپرداخت را در هر زمان بهروزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در بالا آخرین بازنگری را نشان میدهد. ادامه استفاده از سرویس به منزله پذیرش سیاست فعلی است.